Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Vuelve (NIT 000.000.000-0), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Puedes contactarnos en henrylapps2@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña cifrada.
• Datos del negocio: nombre, descripción, categoría, ubicación, datos de contacto, logo y portada.
• Datos del programa de fidelización: información de los miembros registrados (nombre, correo y teléfono), puntos, visitas, transacciones y canjes.
• Valoraciones y comentarios que los usuarios publican sobre los negocios.
• Datos técnicos: dirección IP, agente de usuario, registros de sesión y preferencias de cookies.

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar tu cuenta y tu negocio en la Plataforma.
• Prestar los servicios de publicación, búsqueda y programa de fidelización.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y notificaciones de la Plataforma.
• Proteger la seguridad de la Plataforma y prevenir el fraude y el abuso.
• Mejorar nuestros servicios y atender solicitudes, reportes y reclamaciones.

4. Base legal

Tratamos los datos con fundamento en el consentimiento otorgado por el titular, la ejecución del contrato de servicios de la Plataforma, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de operar, mantener y proteger la Plataforma.

5. Datos de terceros ingresados por los usuarios

6. Compartición de datos

No vendemos datos personales. Podremos compartir información con proveedores de infraestructura (alojamiento, almacenamiento, correo), con terceros autorizados por el titular o cuando lo exijan autoridad competente o la ley.

7. Retención de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal. Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, los datos asociados se suprimirán o anonimizarán, salvo que deban conservarse por ley, para el programa de fidelización serán administrados según las políticas del negocio responsable.

8. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), los titulares pueden solicitar:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la supresión de los datos cuando no se requieran para las finalidades autorizadas.
• Revocar la autorización o solicitar el cierre de la cuenta.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a henrylapps2@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento de la Plataforma y, si autorizas categorías opcionales, para analítica y marketing. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de preferencias disponible en el portal.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es infalible, y la seguridad también depende del buen uso que cada usuario haga de sus credenciales.

11. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos de forma deliberada datos de menores; si tienes conocimiento de que un menor ha creado una cuenta, contáctanos para eliminar la información.

12. Modificaciones

Podremos actualizar esta política de privacidad. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a henrylapps2@gmail.com.