Políticas de Uso
Última actualización: 19/09/2026
Estas políticas de uso («Políticas») describen las reglas que deben respetar los usuarios de la plataforma Vuelve. Su incumplimiento puede derivar en la eliminación de contenidos o en la suspensión o cancelación de la cuenta.
Responsabilidad por el contenido
El usuario es enteramente responsable de los contenidos que publique en la Plataforma —datos del negocio, productos, servicios, promociones, descripciones, imágenes, valoraciones y cualquier otra información— y garantiza que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios para publicarlos.
1. Alcance
Estas Políticas se aplican a todos los usuarios de la Plataforma, incluyendo negocios, clientes y visitantes, y complementan los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
2. Uso permitido
La Plataforma puede utilizarse para publicar y consultar información de negocios, gestionar programas de fidelización y valorar servicios, siempre de forma lícita, de buena fe y de acuerdo con el propósito de la Plataforma.
3. Conductas prohibidas
- Publicar contenido ilícito, falso, engañoso, ofensivo, discriminatorio o difamatorio.
- Publicar información inventada o inexacta sobre negocios, precios o beneficios.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad o crear cuentas fraudulentas.
- Enviar contenido no solicitado (spam) o captar indebidamente a los clientes de otros negocios.
- Registrar clientes en un programa de fidelización sin su consentimiento.
- Extraer, copiar o automatizar el acceso a datos sin autorización (scraping).
- Intentar vulnerar la seguridad, los sistemas o los datos de la Plataforma.
- Comprar o manipular valoraciones para alterar la reputación de un negocio.
4. Responsabilidad por el contenido
Cada usuario es responsable de la información que publica y de los daños que su publicación pueda causar. La Plataforma no valida previamente los contenidos y no será responsable por las consecuencias derivadas de información inexacta o ilegítima.
5. Datos del programa de fidelización
Los negocios que registran clientes en sus programas deben obtener su autorización para el tratamiento de sus datos y son responsables de su uso. El usuario es totalmente responsable de la información que ingrese al portal, conforme a los Términos y Condiciones.
6. Moderación y reportes
Los usuarios pueden reportar negocios o contenidos que incumplan estas Políticas. La Plataforma evaluará los reportes y podrá solicitar correcciones, retirar contenidos o activar las medidas descritas en el punto siguiente.
7. Consecuencias del incumplimiento
Ante incumplimientos podremos: eliminar o editar contenidos, suspender o cancelar la cuenta, limitar el acceso y, cuando corresponda, informar a las autoridades competentes o ejercer las acciones legales que procedan.
8. Modificaciones
Podremos actualizar estas Políticas en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.