Términos y Condiciones

2. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la Plataforma, manifiestas que has leído, entendido y aceptado estos Términos, así como la Política de Privacidad y las Políticas de Uso. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar la Plataforma.

3. Descripción del servicio

La Plataforma permite a los negocios locales publicar su información, productos, servicios y promociones, gestionar un programa de fidelización con sus clientes, recibir valoraciones y comunicarse con sus clientes dentro del marco permitido. Los usuarios pueden buscar negocios, consultar sus ofertas, unirse a sus programas de fidelización y acceder a los beneficios correspondientes.

4. Registro y cuentas

Para utilizar ciertos servicios debes crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas en tu cuenta, y debes notificar de inmediato cualquier uso no autorizado. Solo pueden registrarse personas con capacidad legal para contratar y mayores de edad.

5. Obligaciones del usuario

• Utilizar la Plataforma conforme a la ley, a estos Términos y a las Políticas de Uso.
• No publicar información falsa, engañosa, ilícita, ofensiva o que infrinja derechos de terceros.
• No suplantar personas o entidades ni crear cuentas múltiples de forma fraudulenta.
• No intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma ni extraer datos de forma automatizada sin autorización.
• Contar con la autorización que corresponda cuando trate datos de terceros a través de la Plataforma.

6. Programa de fidelización

El programa de fidelización permite a los negocios registrar clientes y gestionar la acumulación de puntos, visitas y el canje de recompensas. Los puntos y beneficios son emitidos y administrados por el negocio, sin relación laboral, comercial ni de intermediación con la Plataforma más allá de la facilitación técnica del servicio. La Plataforma no garantiza los beneficios ofrecidos por los negocios. El usuario acepta que los datos que ingrese al programa son información cuya veracidad y tratamiento son de su entera responsabilidad conforme a la cláusula 1.

7. Planes y pagos

Los planes y precios vigentes se publican en la sección de planes y precios de la Plataforma y pueden ser modificados en cualquier momento con aviso previo. El plan Básica es gratuito; los planes de pago, en caso de existir, se facturarán en pesos colombianos (COP) por los medios y con las condiciones que se informen. Los valores, impuestos y cargos aplicables se indicarán antes de la confirmación del pago.

8. Propiedad intelectual

La Plataforma, sus marcas, logotipos, diseño, código y contenidos propios son titularidad de Vuelve (000.000.000-0) o de sus licenciantes y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización previa. Los contenidos publicados por los usuarios siguen perteneciendo a quienes los publican, bajo su exclusiva responsabilidad.

9. Limitación de responsabilidad

La Plataforma actúa como facilitador entre negocios y usuarios. No garantiza la exactitud, integridad o calidad de la información publicada por los negocios ni de las recompensas ofrecidas. Hasta donde lo permita la ley, no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de la Plataforma, de operaciones realizadas entre usuarios y negocios, ni de la información ingresada por terceros. El usuario es responsable de la información que ingrese, de acuerdo con la cláusula 1.

10. Moderación y suspensión

La Plataforma puede revisar, rechazar, editar o eliminar contenidos y negocios, así como suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos o las Políticas de Uso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Los reportes de los usuarios sobre negocios serán evaluados conforme a las Políticas de Uso.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces de Bogotá D.C., Colombia, salvo disposición legal en contrario.

12. Modificaciones de los términos

Podremos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras un cambio implica su aceptación.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos puedes escribirnos a henrylapps2@gmail.com.